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Quel est le parcours pour un client qui souhaite être crédité à travers Fintecture ?
Quel est le parcours pour un client qui souhaite être crédité à travers Fintecture ?
Quentin Guillet avatar
Écrit par Quentin Guillet
Mis à jour il y a plus de 11 mois

Cette solution peut être utilisée à distance ou directement en magasin.


À distance

  • Vous générez une demande de décaissement en cliquant sur Envoyer par mail sur l'espace de pilotage Fintecture.

  • Le client reçoit un email et clique sur le bouton Recevoir mon paiement qu'il contient.

  • Le client est redirigé vers le menu Fintecture où il peut sélectionner sa banque.

  • Le client est ensuite redirigé vers son espace bancaire sécurisé.

  • Il s'authentifie puis valide le remboursement. Une authentification forte est nécessaire pour assurer la sécurité des paiements.

  • Le client peut choisir le compte qui va être crédité le cas échéant.

  • Il reçoit une confirmation immédiate de virement.

En magasin

  • Présentez le QR-code généré au préalable sur l'espace de pilotage Fintecture à votre client pour qu'il le scanne.

  • Le client est redirigé vers le menu Fintecture où il peut sélectionner sa banque.

  • Le client est ensuite redirigé vers son espace bancaire sécurisé.

  • Il s'authentifie puis valide le remboursement. Une authentification forte est nécessaire pour assurer la sécurité des paiements.

  • Le client peut choisir le compte qui va être crédité le cas échéant.

  • Il reçoit une confirmation immédiate de virement.

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