Si la solution Fintecture a été construire de sorte à garantir une sécurité optimale, le risque 0 n'existe pas. Dans le cas où un paiement vous semblerait frauduleux, nous vous invitons à nous contacter immédiatement à l’adresse support@fintecture.com en expliquant la situation.

En parallèle nous vous invitons à vous rapprocher de votre banque pour signaler l’opération frauduleuse et prendre connaissance des garanties qu'elle vous propose.

Notre équipe se chargera de remonter votre demande aux instances compétentes et vous indiquera la marche à suivre pour obtenir un dédommagement, dans le cas où c’est possible.