Quelles sont les dernières améliorations apportées aux statuts de paiement sur la Console ? Octobre 2024

🤓 Une lecture claire de notre solution Virement Intelligent

Le Virement Intelligent demande d’avoir ses propres statuts de paiement pour refléter le parcours de paiement spécifique de l’utilisateur qui est différent du Virement Immédiat.

Les statuts du Virement Intelligent sont désormais les suivants :

Validé :
- Le paiement est validé et garanti.
- Pas de changement.
Validé (avec trop-perçu) :
- Vous verrez désormais un un statut “Validé” accompagné d’un badge vert pour attirer votre attention sur le trop-perçu.
- NB: Vous pourrez toujours utiliser le filtre “Trop perçu” sur la console pour filter tous les paiements validés avec un trop-perçu.
- Précédent statut : “Trop-perçu”.
Partiel :
- Une partie du montant total attendu a été reçue. Depuis les détails du paiement, vous pouvez réaliser les actions suivantes :
  - Passer le paiement au statut “Validé”
  - Envoyer un email de rappel à votre client.
  - Rembourser votre client.
- Pas de changement.
En attente de virement :
- En attente de la réception des fonds. Le paiement n’est pas garanti à ce stade.
- Précédent statut : “En traitement”.
En attente :
- En attente d’une action du client. Le paiement n’a pas encore été confirmé.
- Précédent statut : “En attente”.

💡 Rappel : Si vous souhaitez voir plus de détails sur le processus de paiement, vous pouvez consulter l’historique de paiement dans les détails du paiement sur votre console.

🧐 Savoir où en sont vos paiements en un coup d’oeil

Nous avons simplifié et apporté de la cohérence grâce à un nouveau code couleurs pour vous aider à repérer, filtrer ou attirer votre attention sur certains paiements et vous aider à prendre des décisions adaptées.

Conformément aux meilleures pratiques de l'interface utilisateur, les couleurs des statuts sont rattachés aux définitions suivantes :

Vert: Le paiement ou le processus est complété.
Bleu: Le processus est en attente d’une action de l’utilisateur.
Orange: Une action est nécessaire de votre part (Validation d’un payout, gestion d’un paiement partiel, paiement en attente de remboursement) ou le paiement requiert votre attention.
Rouge: Le paiement a échoué. Vous pouvez consulter l’historique de paiement pour plus d’informations sur la raison de l’échec.
Gris: Le paiement n’est plus actif. La date d’expiration a été dépassée, ou le paiement a été annulé par vous ou un membre de votre équipe.

Veuillez trouver ci-dessous les derniers changements :

Quel est le mapping entre les statuts de paiement sur la console et les statuts API ?

Nous avons traduit les statuts de paiements de l’API dans la Console Fintecture pour qu’ils soient facilement compréhensibles et reflètent les étapes du processus de paiement.

Veuillez trouver le mapping des statuts ci-dessous :

API payment status	Products	Console statuses	Meaning
PAYMENT_CREATED	Immediate Tranfer, Payout, Smart Transfer, Refund, BNPL	Validé	Le paiement est validé et garanti.
N/A: applies to payment_created with transfer_state = ‘overpaid	Smart Transfer	Validé (avec trop-perçu)	Le montant reçu dépasse le montant attendu.
PAYMENT_PENDING	Immediate Transfer, Refund	En traitement	Le paiement est en cours de traitement par la banque (il n'est pas encore garanti à ce stade).
PAYMENT_PENDING	Smart Transfer	En attente de virement	En attente des fonds (le paiement n’est pas garanti à ce stade).
PROVIDER_REQUIRED, SCA_REQUIRED when initial_payment_type='RequestToPay'	Smart Transfer, Immediate Transfer, Request to Pay	En attente	En attente d’une confirmation de paiement de la part de l’utilisateur.
PAYMENT_UNSUCCESSFUL	Immediate Transfer, Refund, BNPL	Echoué	Le payeur a rencontré une erreur au moment du paiement.
PAYMENT_CANCELLED	Smart Transfer, Immediate Transfer, BNPL, Payout, Refund	Annulé	Vous avez annulé le paiement et n’espérez plus recevoir les fonds.
PAYMENT_EXPIRED	Smart Transfer, Immediate Transfer, BNPL, Payout	Expiré	La date d’expiration que vous avez fixée a été dépassée.
PAYMENT_PARTIAL	Smart Transfer	Partiel	Nous avons reçu une partie du montant total.
PENDING_VALIDATION	Payout	En attente de validation	En attente de validation par une personne tierce.
N/A: applies to sessions with refund_status = 'refund_waiting’	Refund	En attente de remboursement	Remboursement en attente. Concerne les remboursements effectués depuis un compte de paiement ou compte Fintecture.
IBAN_REQUIRED	Payout, Refund	En attente d'IBAN	Le bénéficiaire du paiement doit s’identifier et nous procurer son IBAN.
IBAN_RECEIVED	Payout, Refund	IBAN reçu	Le bénéficiaire du paiement s’est identifié et nous avons récupéré son IBAN.
ORDER_CREATED and SDD failed and >45 days since ORDER_CREATED	BNPL	Couvert	Le client n’a pas respecté la date d’échéance du paiement. Fintecture a repris la facture impayée et activé la garantie pour couvrir le montant.
ORDER_CREATED	BNPL	Planifié	L’utilisateur a planifié son paiement.
ORDER_CREATED and SDD failed and <45 days since ORDER_CREATED	BNPL	En retard	Le paiement n’a pas été réalisé à la date d’échéance. Ce statut correspond à la date de recouvrement avant réclamation (jusqu’à j+15).
N/A	Smart Transfer, Immediate Transfer, BNPL	Fraud Shield	Un paiement suspicieux et potentiellement frauduleux a été détecté.

Veuillez noter que ceux-ci sont susceptibles d’évoluer à mesure des améliorations et évolutions de nos méthodes de paiement.