Lorsque vous souhaitez générer une demande de paiement à envoyer par e-mail, voici les informations à remplir :
Dans la section “Détails du paiement” :
Déterminez le type de paiement (ça aura un impact sur le contenu de l'email)
Renseignez le montant du paiement.
Renseignez la référence du paiement (assurez-vous de choisir une référence qui facilitera la réconciliation).
Choisissez la boutique sur laquelle vous souhaitez recevoir les fonds, une fois le paiement finalisé (vous devez avoir au moins une boutique créée pour pouvoir générer une demande de paiement)
Optionnellement, vous pouvez préciser une date d’expiration.
Dans la section “Informations client”:
Indiquez s’il s’agit d’un particulier ou d’une entreprise
Prénom du client
Nom du client
Adresse mail du client : c’est sur cette adresse que le client recevra le mail contenant le lien de paiement
Dans la section “Options de mail” (optionnelle) :
Adresses mails en CC : choisissez une ou plusieurs adresses mails qui pourront faire suite aux échanges avec votre client
Adresses mails en CCI : choisissez les personnes que vous souhaitez mettre dans la boucle (votre équipe comptable par exemple)
Choisissez la langue de l’e-mail envoyé (la langue de votre espace sera sélectionnée par défaut)
Ajoutez une pièce jointe si nécessaire
Cliquez sur “Envoyer le lien de paiement par mail”
Votre client reçoit l'email suivant, expliquant les étapes à suivre pour finaliser son paiement, en utilisant le bouton "Payer dès maintenant" ou en scannant le QR code :
Une fois le mail envoyé, une ligne de paiement apparaît sur l'onglet Paiements avec le statut “En attente”. Ce statut signifie que le paiement n'a pas encore été effectué par votre client. Pour avoir le détail du paiement, cliquez sur la ligne de transaction :
Vous pouvez retrouver le lien de paiement et afficher le QR code. Vous pouvez également renvoyer l'email pour relance, ou annuler le paiement.
Lorsque votre client aura finalisé son paiement, le statut s'actualisera automatiquement et passera en "Crée". Vous pouvez traiter la commande dès cet instant.