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Vous collectez des paiements avec Fintecture ?

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Écrit par Mathilde Persillon

Général

Qu'est-ce que Fintecture ?

Écrit par Mathilde Persillon
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Comment ça fonctionne ?

Fonctionnement de Fintecture

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Qui peut collecter des paiements avec Fintecture ?

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Pourquoi installer le virement immédiat sur ma page de paiement ?

Les avantages du virement immédiat

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Espace client Fintecture

À quoi sert l'espace Fintecture ?

Console Fintecture

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Comment créer un compte ?

Console Fintecture

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Quelles sont les fonctionnalités disponibles sur l'espace Fintecture ?

Fonctionnalités

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Je souhaite installer Fintecture sur plusieurs sites, dois-je créer un compte console pour chacun d'eux ?

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Est-ce que je peux partager les accès à mon compte Fintecture avec un membre de mon équipe ?

Rôles et accès

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Où gérer mes préférences de notifications ?

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Comment modifier mon adresse mail ?

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Comment modifier mon mot de passe ?

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Existe-t-il des accès différenciés selon le rôle de l'utilisateur ?

Rôles et accès

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Est-ce que je peux changer l'administrateur de la console

Rôles et accès

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Je souhaite utiliser Fintecture sur plusieurs sites, dois-je créer un compte par site internet ?

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À quoi sert l'onglet créer un paiement ?

Générer des demandes de paiements

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Installation

J'ai effectué une demande pour commencer à utiliser Fintecture. Quand est-ce que mon compte sera activé ?

Activation de compte

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Comment intégrer Fintecture sur mon site Prestashop ?

Configuration plugin Prestashop

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Comment intégrer Fintecture sur mon site Magento ?

Intégration Magento

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Comment intégrer Fintecture sur mon site WordPress ?

Intégration Woocommerce

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Mon site n'est pas sur un CMS supporté par Fintecture, comment faire ?

Intégration en direct

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Comment intégrer Fintecture sur mon site Oasis ?

Intégration Oasis

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Comment fonctionne un plugin Fintecture et comment le développer ?

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Comment sensibiliser mes clients à l'adoption de Fintecture ?

Meilleures pratiques

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À quoi sert la personnalisation de la boutique ?

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Comment personnaliser les emails Fintecture ?

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Comment personnaliser l'interface de paiement Fintecture ?

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Comment tester le module avant de passer en Production ?

Environnement Sandbox

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Paiements

Comment payer avec Fintecture ?

Procédure de paiement

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Quel est le parcours de paiement pour un client qui souhaite régler sa commande par le biais de Fintecture

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Est-ce que des frais sont appliqués à mes clients ?

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À quoi correspondent les statuts de paiement ?

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Quel est le montant maximum que mes clients peuvent payer avec Fintecture ?

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Où figurent mes paiements ?

Récapitulatif de paiements

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Est-ce qu'un client peut annuler un virement ?

Irrévocabilité des virements

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Est-ce que les payeurs doivent créer un compte Fintecture ?

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En combien de temps les paiements de mes clients apparaissent sur mon compte ?

Délai de réception des fonds

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Comment changer le compte bancaire sur lequel je reçois mes paiements ?

Changement de bénéficiaire

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À quoi correspond le statut "En Traitement" ?

Statut de paiement

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À quoi correspond un paiement échoué ?

Échec de paiement

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Demandes de paiement

Est-ce que je peux collecter un paiement hors site internet ?

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Est-ce que je peux collecter des paiements en physique avec Fintecture ?

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Est-ce que je peux utiliser la fonctionnalité demande de paiement sans installer Fintecture sur mon site ?

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Comment générer une demande de paiement ?

Envoyer un lien de paiement ou un QR code

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Comment annuler une demande de paiement ?

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Comment faire une demande de paiement avec l'application Fintecture ?

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Est-ce que des frais supplémentaires sont appliqués sur les demandes de paiement ?

Frais RequetToPay

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Quelle référence renseigner dans le formulaire ?

Référence paiement

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Je souhaite générer ma première demande de paiement mais un message m'indique que je dois renseigner une application ou boutique, pourquoi ?

Première demande de paiement - application manquante

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Quelle est l’importance du champ “Application ou boutique” ?

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Quelles informations comportent les emails de demande de paiement ?

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L'application Fintecture

À quoi sert l'application Fintecture ?

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Où peut-on télécharger l'application mobile Fintecture ?

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Est-ce que je peux utiliser l'application Fintecture si mon compte n'a pas encore été activé ?

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Comment faire une demande de paiement avec l'application Fintecture ?

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Qui peut accéder à l'application mobile Fintecture ?

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Comment retrouver le QR code ou lien d'une demande de paiement ?

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Remboursement

Est-ce que je peux effectuer des remboursements avec Fintecture ? Quel est le délai de réception pour mon client ?

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Je souhaite effectuer un remboursement mais le bouton ne s'affiche pas.

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Légal

Quelles sont les informations à fournir et de quels documents ai-je besoin pour ouvrir un compte ?

Informations KYC

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Qu’est-ce que le KYC ?

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Que faire si je détecte une fraude ?

Suspicion paiement frauduleux

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Pourquoi Fintecture me demande d’actualiser les informations liées à mon compte ?

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Comment Fintecture lutte contre la fraude ?

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Tarification et facturation

Quel est le tarif de Fintecture ?

Écrit par Mathilde Persillon
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Comment je paye mes factures Fintecture ?

Règlement factures

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Où puis-je retrouver mes factures ?

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Pourquoi n'ai-je pas reçu de facture ce mois-ci ?

Écrit par Mathilde Persillon
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Est-ce que ma formule peut être modifiée ?

Écrit par Mathilde Persillon
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