En cliquant sur le bouton “Finalisez votre transaction” une fois votre banque sélectionnée, vous serez redirigé vers votre espace bancaire habituel (application bancaire ou page web de votre banque).
Vous pourrez vous connecter avec vos identifiants de banque en ligne habituels (ceux dont vous vous servez pour vous connecter à votre application de banque). Aucune information sensible ne sera partagée hormis votre RIB à la banque du marchand, et ce, au sein d’un parcours totalement sécurisé.
Banque | Format identifiant | Où le retrouver |
Allianz | 4 à 9 chiffres | Mail au Service client. Vous recevrez deux courriers séparés, l'un avec l'identifiant et l'autre avec un nouveau code secret. |
Arkea | 8 ou 9 caractères | Appeler le service client au 0 969 322 301 |
Banque Populaire | 8, 9 ou 10 caractères : l'identifiant contient des chiffres et des lettres. Il doit être saisi en MAJUSCULES | L'ID figure sur le communiqué envoyé lors de la souscription ou sur le relevé de compte. Si perdu, formulaire à remplir en ligne pour obtenir l'ID par SMS (si le N° de tél est renseigné sur l'espace client + fournir mdp.) |
Banque transatlantique |
| Formulaire en ligne pour récupérer son ID par SMS ou courrier. Fournir le RIB |
BNP | 7 à 10 chiffres | L'ID figure en bas des relevés de compte. En cas de perte, contacter son conseiller |
Boursorama | 8 chiffres | Formulaire en ligne ou par téléphone au service client |
BRED Banque Populaire | Chiffres et lettres en MAJUSCULES (si non erreur) | Figure sur le contrat BREDConnect. Si perdu, remplir formulaire en ligne pour récupérer l'ID (s'affiche directement à l'écran). |
Caisse d'épargne | 10 chiffres | Figure sur le contrat Banque à Distance et sur les relevés de compte bancaire. Joindre le centre d'appel Direct Ecureuil ou son conseiller. Délivreront l'ID après vérification de l'identité |
CIC | Série de 13 chiffres communiquée par la banque avec un mot de passe de 7 chiffres | Pour lancer le reset du mot de passe, deux options : - soit le faire par SMS (pour se faire on doit se munir d’une matrice à mot de passe fournie par la banque) - soit par courrier postal sous 8 jours Si jamais le client/payeur oublie l’identifiant/login : soit on envoie par SMS (pas besoin de la matrice pour cette demande), soit par courrier sous 8 jours |
Créatis |
| Figure sur les relevés de compte. Si non, formulaire a remplir en ligne pour recevoir l'ID par sms ou courrier |
Crédit Agricole | Correspond au n° de compte et contient 11 chiffres | Formulaire en ligne pour récupérer un nouveau mot de passe |
Crédit Coopératif | 8 ou 9 chiffres | Figure sur un courrier envoyé par la banque. Contacter l'agence pour récuperer l'ID |
Crédit du Nord |
| Identifiant remis par le conseiller, code confidentiel envoyé par courrier. Si ID perdu, contacter son conseiller ou contacter l'assistance technique au 01 40 34 00 44 |
Crédit Maritime |
| Si ID perdu, faire "identifiant oublié" sur le site de la banque (page "connexion espace personnel"). Formulaire à remplir en ligne pour le recevoir par sms |
Crédit Mutuel | 12 caractères | Figure sur les différents contrats. Formulaire en ligne, à condition d'avoir renseigné son numéro de mobile dans les coordonnées personnelles. Envoyé par SMS. Si non, possibilité de choisir de le recevoir par courrier sous 8 jours. |
Crédit Mutuel Bretagne / SO | 12 caractères | Figure sur les différents contrats. Formulaire en ligne, à condition d'avoir renseigné son numéro de mobile dans les coordonnées personnelles. Envoyé par SMS. Si non, possibilité de choisir de le recevoir par courrier sous 8 jours. |
Floa Bank (ex: Banque Casino) |
| Figure sur les relevés de compte ou sur les mails de la banque. Si perdu, formulaire à remplir en ligne pour recevoir l'ID par sms ou courrier |
Fortuneo | 8 chiffres | Code client attribué par un conseiller au moment de l'inscription au contrat Banque à distance en agence. Lors d'une ouverture de compte en ligne, le code client est envoyé par courrier. Il est également indiqué sur les relevés de comptes. |
Hello Bank ! | 8 chiffres | Code client attribué par un conseiller au moment de l'inscription au contrat Banque à distance en agence. Lors d'une ouverture de compte en ligne, le code client est envoyé par courrier. Il est également indiqué sur les relevés de comptes. |
ING | 8 chiffres | Code client attribué par un conseiller au moment de l'inscription au contrat Banque à distance en agence. Lors d'une ouverture de compte en ligne, le code client est envoyé par courrier. Il est également indiqué sur les relevés de comptes. |
La Banque Postale | 8 chiffres | Code client attribué par un conseiller au moment de l'inscription au contrat Banque à distance en agence. Lors d'une ouverture de compte en ligne, le code client est envoyé par courrier. Il est également indiqué sur les relevés de comptes. |
LCL | 10 chiffres | Figure sur les relevés de compte. Formulaire à remplir en ligne pour récupérer l'ID directement |
Max | 8 chiffres | Code client attribué par un conseiller au moment de l'inscription au contrat Banque à distance en agence. Lors d'une ouverture de compte en ligne, le code client est envoyé par courrier. Il est également indiqué sur les relevés de comptes. |
Monabanq | 11 chiffres | Remplir formulaire en ligne et choisir de le récupérer par courrier ou SMS |
Qonto |
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Revolut | N° de téléphone | Code client attribué par un conseiller au moment de l'inscription au contrat Banque à distance en agence. Lors d'une ouverture de compte en ligne, le code client est envoyé par courrier. Il est également indiqué sur les relevés de comptes. |
Société Générale | 8 chiffres | Code client attribué par un conseiller au moment de l'inscription au contrat Banque à distance en agence. Lors d'une ouverture de compte en ligne, le code client est envoyé par courrier. Il est également indiqué sur les relevés de comptes. |
Wise (ex. Transferwise) | Email du compte | En cas de perte du mot de passe, faire la demande sur la page de login |